Hanuja Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 11.10.2026
1. Hanuja ve bu politikanın kapsamı
Hanuja, Suat Salih Ayakkabı ve Deri Ürünleri Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen bir elektronik ticaret markasıdır. www.hanuja.com.tr üzerinde müşterilere sunulan ürünlerin satıcısı bu şirkettir.
Bu politika, Hanuja web sitesinin kullanımı, üyelik, alışveriş, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve satış sonrası hizmetler sırasında bilgilerin gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki açıklama KVKK Aydınlatma Metninde, çerezler ise Çerez Politikasında yer alır.
2. İşlenen bilgiler
Hizmetin niteliğine göre ad-soyad, iletişim ve hesap bilgileri, teslimat ve fatura adresleri, sipariş içerikleri, ödeme işlemi sonucu ve işlem referansları, sevk ve teslim kayıtları, destek yazışmaları, iade ve garanti başvuruları, hesap ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir. Kullanıcının isteğine bağlı olarak favori, sepet, ürün değerlendirmesi ve ticari ileti tercihi bilgileri de kaydedilebilir.
Kart ödemelerinde tam kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgileri Hanuja'nın kendi veritabanında saklanmaz. Ödeme, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı kullanılarak işlenir. Havale/EFT ödemelerinde işlemin doğrulanması için gönderici, tutar, tarih ve açıklama/dekont bilgileri işlenebilir.
3. Bilgilerin kullanım amacı
Bilgiler, hesap ve sipariş işlemlerini yürütmek, ürünleri teslim etmek, müşteriye fatura düzenlemek, iptal ve iadeleri tamamlamak, ayıplı ürün ve garanti taleplerini sonuçlandırmak, güvenliği ve dolandırıcılıkla mücadeleyi sağlamak, müşteri taleplerini yanıtlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır.
Kampanya ve tanıtım mesajları, mevzuata uygun olarak ayrıca alınmış ticari elektronik ileti onayları ve kişisel veri işleme koşulları çerçevesinde gönderilir. Satın alma yapmak veya üye olmak, pazarlama izni vermeyi zorunlu kılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gerekli sipariş, teslimat, güvenlik ve fatura bildirimleri pazarlama mesajlarından ayrıdır.
4. Hizmet sağlayıcılarla paylaşım
Siparişin hazırlanması, teslimatı ve satış sonrası işlemler için gerekli sınırlı bilgiler, ilgili hizmeti yerine getiren sözleşmeli üretim, sipariş hazırlama ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu hizmetler için paylaşılan kişisel veriler, ilgili işlem amacıyla sınırlı tutulur.
İşin gerektirdiği ölçüde bankalar ve ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik firmaları, e-fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma ve bilgi güvenliği hizmeti sunanlar, kurumsal e-posta/iletişim altyapıları, gerektiğinde hukuki danışmanlar ve yetkili kamu makamlarıyla veri paylaşılabilir. Yurt dışında bulunan teknik hizmet sağlayıcılarıyla yapılan işlemler, KVKK'nın yurt dışına aktarım kurallarına ayrıca tabidir; bir gizlilik politikası yayımlanması tek başına aktarım yetkisi oluşturmaz.
5. Bilgi güvenliği
Hanuja, yetkiye dayalı erişim, oturum güvenliği, gerekli alanlarda şifreleme, işlem kayıtları, yedekleme ve erişim denetimleri gibi teknik ve idari tedbirlerden yararlanır. Hizmet sağlayıcıların erişimi yürüttükleri iş ile sınırlandırılır. Hiçbir dijital sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Kullanıcılar hesap şifrelerini korumalı, şüpheli erişimleri gecikmeden bildirmelidir.
6. Saklama, silme ve kullanıcı hakları
Bilgiler yalnızca işleme amacının ve ilgili kanuni yükümlülüğün gerektirdiği sürelerle tutulur. Vergi belgeleri, sözleşme ve işlem kayıtları, güvenlik kayıtları ve pazarlama onayları aynı saklama süresine tabi değildir. Hukuki saklama gerekçesi kalmayan kişisel veriler uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Kişisel verilerinize ilişkin bilgi, düzeltme, kanuni koşullarda silme/yok etme ve diğer taleplerinizi admin@hanuja.com.tr adresine veya aşağıdaki şirket adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi ve başvurunuzu doğrulayabilmek için yalnızca gerekli ek bilgiler istenebilir. Başvuru usulleri ve KVKK kapsamındaki haklar KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.
7. İletişim ve değişiklikler
Şirket: Suat Salih Ayakkabı ve Deri Ürünleri Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Egemenlik Mah. 6124/2 Sk. No:3 Bornova / İzmir
E-posta: admin@hanuja.com.tr
Telefon: 0 (507) 551 57 77
Web: https://www.hanuja.com.tr
Bu politika güncellendiğinde değişiklik tarihi gösterilir. Yeni veri işleme amaçları ortaya çıktığında gerekli aydınlatma ve varsa bağımsız izin süreçleri ayrıca uygulanır. Gizlilik Politikası, satış sözleşmesinin veya KVKK aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçmez.